Allmäna villkor

TILLÄMPNING OCH KONSUMENTSKYDD

De här Allmänna villkoren (”Villkoren”) är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument ansluter med www.modebutiken.se, nedan kallat ModeButiken. För att ta tillvara på dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt dataskyddsförordningen (GDPR) på samtliga köp på www.modebutiken.se.

INTEGRITETSPOLICY

För oss på ModeButiken är det viktigt att du alltid känner dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Med hjälp av vår integritetspolicy vill vi visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning. Vi vill göra det så enkelt som möjligt för dig som konsument att förstå hur vi behandlar dina personuppgifter.

KÖPINFORMATION

Din order skickas inom 2-5 arbetsdagar. Ändringar och tillägg måste göras innan din order behandlas och skickas från oss. Om du upptäcker eventuella felaktigheter på din order är det därför viktigt att du omgående kontaktar vår kundservice för att om möjligt ändra din order.

PRISER

Vi erbjuder alltid fri frakt vid köp över 499kr. Vid köp under 499kr tillkommer fraktavgift på 49kr.

Efter att en beställning bekräftats kan pris endast ändras på grund av omständigheter som vi inte råder över (t.ex. krig, naturkatastrofer m.m.) samt vid uppenbara felaktigheter i det angivna priset.

ÅNGERRÄTT

Utnyttjande av ångerrätt

Du har alltid rätt att ångra din beställning inom 14 dagar, utan att ange något skäl. Ångerperioden räknas från det datum då du mottog den sista varan/varorna i din beställning. Det enklaste sättet att nyttja din ångerrätt är att fylla i det returformulär som medföljer i ditt paket och returnera varorna till oss. Väljer du att inte använda vårt returformulär räcker det att du informerar oss om ditt beslut att ångra din beställning innan ångerperioden är slut genom att meddela oss.

Observera: Varor med bruten försegling kan inte återlämnas och nyttja ångerrätt på grund av hälso- eller hygienskäl, till exempel underkläder och förbrukningsvaror.

Kontakta alltid kundservice vid frågor om reklamationer eller ångerrätter.

Om ditt beslut att utöva ångerrätten.

Du ska ange ditt namn, din adress samt personnummer. Varan/varorna ska skickas tillbaka väl emballerad och i ursprungligt skick. Du kan även använda dig av Konsumentverkets ångerblankett. Vid ångerrätt/öppet köp ersätter vi inte fraktkostnader till oss och ansvaret att försändelsen når oss ligger hos dig som konsument, det är alltså du som konsument som står för returfraktkostnaden. Det är viktigt att ytteremballage används samt att tejp eller annat material inte klistras på produktens originalförpackning.

BETALNINGSALTERNATIV

Klarna Checkout

I samarbete med Klarna erbjuder vi deras betallösning som kallas för Klarna Checkout, där följande betalmetoder finns att välja mellan: fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning.

När du fyller i din information i kassan godkänner du Klarnas villkor. Genom att slutföra köpet genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du även våra villkor.

Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker.

Sedan du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort. Vilka alternativ du erbjuds kan växla från tid till annan. Du kan själv välja om du vill skydda din användning av Klarna Checkout med en PIN-kod.

All kommunikation och information kring betalningar kommer till dig direkt från Klarna.

Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos www.klarna.se. För information om din betalning kontakta Klarna.

Klarna Checkout erbjuder följande betalsätt:

• Faktura
• Delbetalning
• Kortbetalning
• Direktbetalning

LEVERANSVILLKOR

Normal leveranstid är cirka 10 arbetsdagar på lagerförda varor. Under högsäsong kan det dröja upp till 20 arbetsdagar, beroende på period. Varor som inte finns i lager, utan måste beställas från leverantör får en längre leveranstid.

Meddelande om eventuella avvikelser från den normala leveranstiden eller informationen på hemsidan hittar du på kundtjänstsidan, alternativt i efterhand via separat mail. Vi erbjuder inte någon ersättning / kompensation på grund av en leveransförsening. Skulle någon av produkterna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga produkter på din order kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än angiven summa.

Kan inte ordern placeras i brevlådan vid vald hemleverans av någon anledning kommer denna leverans ske till servicepoint.

OUTLÖSTA PAKET/FEL ANGIVEN ADRESS

För försändelser som ej är utlösta och kommer i retur till oss debiteras en avgift på 249kr för att täcka ModeButikens transport- och administrationskostnader. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten. Om vi får tillbaka försändelsen pga okänd adress, fel ifylld adress/namn, eller att du är avflyttad så debiterar vi 200kr för att täcka returfrakt & hanteringskostnader.

FRAKTKOSTNAD

Just nu erbjuder fri frakt inom Sverige för köp över 499kr.

PERSONUPPGIFTSLAGEN

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

När du handlar hos oss anger du personuppgifter så som namn, adress, mailadress, telefonnummer och i vissa fall även personnummer. Denna information behöver vi för att leverera varan till dig, men även för hantering av garantiärenden eller försäkringar. Personnummer krävs vid eventuell kreditupplysning.

Personuppgiftsansvarig är vi, ModeButiken, som behandlar personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen. Behandling av uppgifterna kan ske av oss eller av någon av våra samarbetspartners. Syftet med denna behandling är att kunna fullgöra våra åtaganden mot dig som kund samt informera om erbjudanden. Personuppgifterna behandlas också inom ramen för marknads- och kundanalyser, som utgör underlag för marknadsföring, metod- och affärsutveckling, och för att fullfölja det som krävs av oss enligt lag.

För att kunna upprätthålla en god servicenivå gentemot dig som kund dokumenterar vi all kundkommunikation. Du har rätt att på begäran ta del av dessa uppgifter. Om uppgifterna skulle visa sig vara felaktiga, ofullständiga eller på annat sätt irrelevanta åligger det oss att vidta rättelseåtgärder.

NYHETSBREV & SMS

I samband med att du har slutfört ett köp på ModeButiken accepterar du att din mejladress samt mobiltelefonnummer kan komma att användas i nyhetsbrev och andra sms- & mejlutskick från ModeButiken. Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan även komma att användas för SMS-avisering av leverans samt övrig kommunikation som rör din order. Du kan när som helst avregistrera dig från att få dessa typer av utskick & annat marknadsföringsmaterial.

PRIS- OCH PRODUKTINFORMATION

Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig ModeButiken rätten att häva avtal om köp. Om varan utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är ModeButiken inte skyldig att tillhandahålla varan men kan föreslå en alternativ vara. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

60 DAGAR PENGARNA TILLBAKA GARANTI

Du kan återfå dina pengar inom 60 dagar om du inte är helt nöjd. Istället för en återbetalning får du ett presentkort värt det belopp du köpte varorna för, exklusive fraktkostnaden.

REKLAMATION & RETUR

Om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och ModeButiken eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som ModeButiken har givit, kan varan returneras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Reklamation till ModeButiken ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom 60 dagar. ModeButiken förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp. ModeButiken har ingen möjlighet att i efterhand ersätta kostnaden för returfrakt.

Felaktiga reklamationer debiteras med minimum 249 kr upp till den faktiska hanteringskostnaden. Ansvaret för att försändelsen når oss ligger på dig som kund. Vi står för returfraktkostnaden (Gäller ej företag och ej spårbart) för godkända reklamationer, önskar du skicka spårbart så får du som kund stå för returkostnaden.

Reklamationer behandlas inte som returer genom öppet köp om du som kund efter återkoppling från oss ändrar returorsak.

Alla våra ordrar skickas från Kina, vid returer ska de skickas tillbaka till Kina.

ÖVRIGT

För frågor kring innebörden av dessa Villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, ta kontakt med ModeButiken kundtjänst.

Genom att göra ett köp från modebutiken.se är du importör och står för tull och moms.

Vi är inte ansvariga för leveranser som påverkas av tullen, naturliga händelser, överföringar från internationella till den lokala transportören i ditt land eller flyg- och marktransportstrejker eller förseningar, eller eventuella extra avgifter, tull eller back-end kostnader som uppstått. Vi är inte skyldiga eller ansvariga för importskatt och tullavgifter om eventuella extra avgifter kan uppstå.

This site and the products and services offered on this site is in no way sponsored, affiliated, endorsed or administered by, or associated with, Facebook. Nor have they been reviewed tested or certified by Facebook. Facebook is a registered trademark of Facebook, Inc.

You understand that you are providing your information to FritidsPunkten and not to Facebook.  The information you provide will only be used by FritidsPunkten.